Условия доставки

Способы доставки

Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:

• курьерская доставка;
• самовывоз из магазина;
• постаматы;
• доставка через «Казпочту».

Курьерская доставка

Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в будние дни и субботу с 9:00 до 19:00. После поступления товара на склад курьерская служба свяжется с вами, уточнит адрес и предложит удобное время доставки.

Вы можете вскрыть упаковку при курьере, проверить целостность и комплектацию. Для одежды допускается примерка (до 15 минут). После осмотра вы можете частично или полностью отказаться от покупки.

Доставка бесплатна при заказе от 30 000 ₸.

Пожалуйста, уточняйте у менеджера, доступна ли курьерская доставка в вашем городе.

Самовывоз из магазина

Вы можете забрать товар в одном из магазинов-партнёров ТОО «AVS Kazakhstan». Список доступных пунктов самовывоза появится в корзине при оформлении заказа. Когда заказ прибудет в ваш город, вы получите уведомление по SMS или e-mail. Для получения покупки обратитесь к сотруднику в кассовой зоне и назовите номер заказа.

Получить товар также может ваш представитель (друг или родственник), который знает номер заказа и имя получателя.

Постаматы

Постамат — это автоматизированный терминал для получения заказов в любое удобное время.

Как пользоваться постаматом:

• при оформлении заказа на сайте выберите ближайший постамат (если такая система доступна в вашем городе);
• на ваш телефон или e-mail придёт уникальный код после доставки товара в постамат;
• введите код на экране терминала и следуйте инструкциям;
• оплатите заказ (если не был оплачен заранее);
• заберите товар.

Срок хранения заказа в постамате — 3 дня. При необходимости можно продлить срок хранения ещё на 3 дня через сайт партнёра по ссылке в уведомлении.

Доставка через «Казпочту»

Если в вашем городе отсутствует курьерская служба или постаматы, вы можете заказать доставку через АО «Казпочта». После прибытия посылки вы получите извещение о доставке.

Перед оплатой можно осмотреть посылку (не вскрывая): проверить вес и целостность упаковки. Если есть повреждения или несоответствия, попросите сотрудника почты составить акт о вскрытии. Распаковать заказ можно только после оплаты.

Один заказ может содержать не более 10 позиций, а его общая стоимость не должна превышать 1 000 000 ₸.

Сроки доставки

Сроки доставки зависят от региона Республики Казахстан:

• Алматы, Астана — курьерская доставка 1–2 рабочих дня, самовывоз 3 дня, постамат 2–3 дня, «Казпочта» 4–5 дней;
• Караганда, Шымкент, Костанай — курьерская доставка 3–5 рабочих дней, самовывоз 5 дней, постамат 4 дня, «Казпочта» 7 дней;
• Актобе, Уральск, Павлодар — курьерская доставка 5–7 рабочих дней, самовывоз 7–9 рабочих дней, постамат 6 дней, «Казпочта» 10–12 дней;
• Восточный и Южный Казахстан — курьерская доставка 7–10 дней, самовывоз 10–12 дней, постамат 8 дней, «Казпочта» 14–20 дней.

Для доставки в отдалённые регионы и сельские населённые пункты уточняйте сроки и условия у менеджеров интернет-магазина.